‘매직카24’는 ‘고객가치 1등 실현’이라는 기업 가치 아래 고객의 안전과 안심을 위해 하루 24시간, 언제 어디서나 고객과 함께 하겠다는 LIG손해보험의 서비스 철학을 함축하고 있다. 

향후 전국 서비스점 간판 및 차량, 직원 유니폼, 사업장 내부 인테리어 등에 일괄 적용될 예정이다. 

또한 LIG손보는 긴급출동 서비스 운영 시스템을 위탁관리 방식에서 서비스점과의 직접 계약 방식으로 전환하기로 했다. 이를 위해 지난해 10월부터 서비스점 모집을 진행해 왔으며, 1400여 개의 신청 업체 중 총500여 개의 업체를 최종 선정하고 28일까지 서비스점과의 계약을 마무리 짓기로 했다. 서비스가 정식 런칭되는 4월 1일까지 한 달여간 서비스 질 개선을 위한 가맹점 교육과 사전 준비에 만전을 기한다는 계획이다.

LIG손해보험 보상총괄 노문근 전무는 “ 이번 ‘매직카24’ 브랜드 런칭 및 시스템 개편을 통해 긴급출동 서비스 질과 운영 효율성 면에서 상위사를 뛰어 넘는 획기적인 개선을 이루어낼 수 있을 것”이라고 말했다.