KT는 2018년 10월 25일  약 13시 경부터  전산시스템이 다운되어 고객불편이 진행되고 있다.

KT의 100번 콜센타에서는 보다 나은 전산시스템을 업그레이드 중이어서 고객서비스가 불가하다고  안내하고 있다.  전체 업무의 이용이 불가하며  업그레이드가 언제 마무리 될지는 미정이라고 공지 하고 있다.

일반적으로 전산시스템의 업그레이등은 고객의 사용이 가장 적은 심야시간대에 하는 것이 통상적이며 사전에 고객들에게 공지후 실시하는것을 감안하면 KT 전산시스템에 중요한 문제가 발생한것이 아닌가 한다.