[청년투데이=안현준 기자] NH농협생명이 쉽고 편리한 서비스 제공을 위해 '농협생명 모바일창구 앱' UI/UX 전면 개편했다. 

농협생명 관계자는 "혁신적 고객경험 제공을 목적으로 금번 UI/UX 개편을 추진했다"며 "주요 특징은 △메인화면 UI/UX 전면 개편 △메뉴검색 신설 △금액입력 단축버튼 신설이다"고 설명했다.

특히 메인화면 UI/UX에 고객이 원하는 서비스를 빠르게 찾을 수 있도록 메뉴검색창과 고객들이 가장 많이 사용하는 서비스 아이콘을 전면배치하여 보다 편리한 고객경험을 제공한다. 또한, 입출금서비스의 금액입력창에 단축버튼을 추가하여 편의성을 제고하였다.

한편 NH농협생명은 지난 2018년 12월 실손보험 ‘간편청구시스템’을 생명보험 업계 최초로 도입하여 국무총리상을 수상하였으며, 2019년 8월에는 AI(인공지능) 기반 24시간 챗봇서비스 ‘코리봇’을, 2020년 7월에는 금융업계 최초로 금융결제원의 ‘바이오체인 인증’서비스를 선보이는 등 디지털 혁신을 통한 언택트 서비스 경쟁에 발 빠르게 대응하고 있다.