SK C&C, 현대스위스저축은행 차세대 시스템 '로즈-넷' 가동

SK C&C(대표 정철길)가 현대스위스저축은행(행장 윤석현)의 차세대 시스템 '로즈-넷(ROSE-Net)'의 가동을 시작했다고 23일 밝혔다.

 현대스위스저축은행은 이번 차세대 시스템 오픈을 통해 계정계와 정보계 시스템 전체를 '빅뱅' 방식으로 교체했다. 이에 따라 자본시장 통합에 따른 고객의 다양한 금융 상품 요구 충족과 저축은행 시장의 변화 및 은행 산업 규제 강화에 대한 대응 체계를 확보했다.

현대스위스저축은행 이종석 전자금융실장은 "최적의 시스템 구축을 위해 2010년 2월부터 고객관리체계, IT거버넌스, 데이터관리체계, 여신 BPR(Business Process Reengineering)이라는 4가지 테마를 중심으로 정보화전략수립(ISP)과 사전 프로젝트관리(Pre-PMO)를 통한 철저한 사전준비를 했다"고 전했다.

이번 현대스위스저축은행의 차세대 시스템 구축 사업은 총 18개월에 걸쳐 시스템 안정성 확보와 상품 유연성 제고, 경영관리 강화, 전략적 의사결정 지원 강화, 마케팅업무 지원 강화 등을 핵심 목표 추진됐다.

SK C&C는 여신, 수신 등의 은행 핵심업무 처리와 서로 상이한 금융 상품을 고객의 상황과 요구에 따라 새로운 복합 상품으로 설계 및 제공하는 상품 팩토리 시스템을 구축했다. 이로써 신상품 설계 시 상품 구성을 위한 상품 속성과 금리, 세율, 상품기간 등의 여러 요소를 모듈화 해, 변화하는 고객의 요구에 부응할 수 있도록 했으며 신상품 개발 기간도 단축시킬 수 있게 됐다.

특히 저축은행 최초로 현대스위스저축은행 전용의 방카슈랑스 시스템을 구축해 보험과 연금, 저축을 모두 포괄하는 고객 전용의 종합 자산관리서비스 제공 기반을 확보했다. 차세대 시스템 구축 이전에는 제휴 보험사에서 제공한 웹방카 시스템을 이용해 보험사 별로 접속해 보험업무를 처리해 왔다.

또한 모든 영업점과 인터넷, 콜센터 등 다양한 고객 접점 채널도 하나로 묶어 언제 어디서나 고객의 특성에 맞는 맞춤형 응대 및 상품 제안이 가능토록 했다. 은행의 마케팅 캠페인 기획부터 실행, 결과까지 캠페인 전 과정을 추적∙관리하는 '클로즈드 루프(Closes Loop)' 방식의 운영 고객관계관리(CRM) 시스템도 마련했다.

이외에도 EDW(Enterprise Data Warehouse)를 구축해 현대스위스 저축은행 주요 시스템의 고객, 조직, 채널, 거래, 계약, 상품, 경영정보, 위기관리, 자산 등 은행 핵심 데이터를 통합함으로써 효율적 경영관리 지원을 위한 다양한 정보를 제공토록 했다.

SK C&C 금융사업1본부 이광복 본부장은 "차세대 시스템은 고객과 금융시장의 변화를 능동적으로 수용하며 고객 맞춤형 종합 금융 상품을 적시에 제공한다"면서 "고객의 신뢰를 바탕으로 안정적인 수익 확대를 견인하는 핵심 시스템으로 자리잡을 것"이라고 말했다.